مذاکره از طریق پیام رسان ها امروزه یکی از روش های پرکاربرد برای برقراری ارتباط با مشتریان و جذب مشتریان جدید در تجارت مدرن است که با توجه به افزایش استفاده از پیام رسان ها از جمله تلگرام، واتساپ و اینستاگرام مذاکره پیامی از طریق این پلتفرم ها نیز رو به افزایش بوده و از اهمیت ویژه ای برخوردار است.
نحوه مذاکره موفق از طریق پیام رسان ها
برای موفقیت در مذاکرات از طریق پیام رسان ها ابتدا باید نحوه ارتباط با مشتری را به خوبی یاد بگیریم و برقراری ارتباط موثر و انجام مذاکرات با مشتریان از طریق پیام رسان ها نیازمند مهارت های خاصی است که از جمله می توان به استفاده از زبان مناسب برای بیان ایده ها و پیشنهادها به شکل واضح و همچنین مدیریت زمان مناسب اشاره کرد.
پلتفرم هایی همچون تلگرام، واتساپ و اینستاگرام از جمله ابزارهای موثری هستند که می توانند در مذاکرات از طریق پیام رسان ها استفاده شوند که این پلتفرم ها امکان ارسال پیام ها بصورت متنی، تصاویر، فایل ها و حتی بک گراند های صوتی و ویدئویی را فراهم می کنند که می تواند به افزایش تعامل با مخاطبان کمک کند.
آموزش مذاکره از طریق پیام رسان ها در مدرسه تجارت آراد برندینگ امکان پذیر است و آموزش این نوع مذاکرات به تاجران کمک می کند تا مهارت های مورد نیاز برای برقراری ارتباط موثر و مذاکره با استفاده از پیام رسان ها را یاد بگیرند و بتوانند در آینده به عنوان تاجر موفق فعالیت کنند.
الزامات مورد نیاز در مذاکره از طریق پیام رسان ها
انتخاب ساعت مناسب برای ارسال پیام و بازدید بر اساس زمان و فعالیت کاری مشتریان اهمیت زیادی دارد همچنین اهمیت متن پیام نیز از نظر اندازه، ساختار، سادگی و ملاحظات فنی بسیار مهم است تا پیام به شکل مطلوب و جذاب برای مشتری ارسال شود تا مذاکرات از طریق پیام رسان ها با موفقیت به پایان برسد.
اما چگونه می توانیم موارد ذکر شده را در مذاکرات از طریق پیام رسان ها به کار ببریم؟ اولین گام برای موفقیت در مذاکره از طریق پیام رسان ها استفاده از زبان مناسب و واضح است باید قدرت بیان خود را از طریق متن مناسب افزایش داده و پیام هایی ارسال کنیم که برای مخاطبان ما قابل درک و جذاب باشند.
همچنین مدیریت زمان مناسب نیز در مذاکرات از طریق پیام رسان ها بسیار حیاتی است و ارسال پیام در ساعات مناسب برای مشتریان به ویژه زمانی که آن ها بیشترین توجه را دارند می تواند بازده مذاکرات را افزایش دهد.
پلتفرم هایی آنلاین نیز امکان ارسال تصاویر، فایل ها و حتی ویدئو ها را فراهم می کنند که می تواند به شفافیت و قدرت بیشتری به مذاکرات کمک کند و از این امکانات برای به اشتراک گذاری اطلاعات مفید و جذاب به منظور تسهیل مذاکرات استفاده کنید.
بنابراین با آموزش مذاکره از طریق پیام رسان ها می توانید تمرین های مختلفی انجام دهید که به شما کمک کند تا به اهداف خود در مذاکرات از طریق پیام رسان ها برسید.
بنابراین با استفاده از مهارت های مناسب، بهره وری در استفاده از پلتفرم های ارتباطی و انجام تمرین های لازم می توانید مذاکرات خود را از طریق پیام رسان ها به سطح بالاتری برسانید و روابط تجاری خود را تقویت کنید.
