اعتبار سازمانی و اعتبار فردی دو عنصر مهم در هر سازمان و سازماندهی هستند که هر کدام دارای اهمیت و تاثیر خود بر عملکرد و پیشرفت سازمان هستند به طور کلی اعتبار سازمانی به میزان اعتبار اعتماد و باور افراد و جوامع نسبت به یک سازمان یا موسسه خاص اشاره دارد.
در حالی که اعتبار فردی به میزان اعتبار اعتماد و باور افراد نسبت به یک فرد خاص اشاره دارد اما سوالی که پیش می آید این است که در مواجهه اعتبار سازمانی و اعتبار فردی در یک سازمان کدام از این دو مهمتر و ارزشمندتر است؟
بررسی اهمیت اعتبار سازمانی و اعتبار فردی
اعتبار سازمانی اهمیت بیشتری نسبت به اعتبار فردی دارد و اعتبار سازمانی نقش بسیار مهمی در تعیین موفقیت و پیشرفت یک سازمان دارد که اعتبار سازمانی به عنوان یک نهاد بزرگ و جمعی نشان دهنده این است که چه اندازه از جامعه مشتریان و عموم مردم به سازمان اعتماد دارند و به تعهدات و وعده های آن اعتماد می کنند که این اعتبار سازمانی مؤثرتری در جذب مشتریان افزایش فروش جلب سرمایه گذاری و ایجاد رقابتی قوی تر نسبت به رقبا دارد.
از طرف دیگر اعتبار فردی همچنین اهمیت زیادی در یک سازمان دارد زیرا افرادی که اعتبار قوی دارند به عنوان نیروهای توانمند و مؤثر در تحقق اهداف سازمان شناخته می شوند.
اما توجه به اعتبار سازمانی از نظر اولویت بیشتری برای یک سازمان حیاتی است و برای تقویت اعتبار سازمانی مدیران باید به بخش های مختلف سازمان توجه کنند از جمله بخش بازاریابی خدمات مشتریان عملکرد مالی و مدیریت منابع انسانی.
نحوه افزایش اعتبار سازمانی
هزینه کردن برای قوی کردن نیروها و افزایش اعتبار سازمانی نیز یک موضوع حیاتی در جهت ایجاد اعتبار سازمانی قوی است که آموزش توسعه و حمایت از نیروهای سازمانی برای افزایش توانمندی و اعتبار سازمانی از اهمیت ویژه ای برخوردار است با ارتقاء مهارت ها دانش و توانایی های نیروها سازمان به شکلی قوی تر و مؤثر در بازار حضور پیدا می کند و اعتبار سازمانی آن تقویت می شود.
به عنوان یک نهاد بزرگ و جمعی اعتبار سازمانی نقش بسیار مهمی در موفقیت و پیشرفت یک سازمان دارد و مدیران باید اهمیت بالقوه آن را در نظر بگیرند و تلاش کنند تا این اعتبار را در راستای رشد و پیشرفت سازمان تقویت کنند.
اعتبار سازمانی در برابر اعتبار فردی از اولویت بالاتری برخوردار است و به عنوان یک نهاد بزرگ و قوی می تواند تأثیر بسزایی در موفقیت و پیشرفت سازمان داشته باشد.
برای افزایش اعتبار سازمانی مدیران باید اقدامات متعددی را انجام دهند اولین گام ایجاد فرهنگ سازمانی مناسب است که فرهنگ سازمانی که بتواند اعتماد و اعتبار را ترویج کند باعث افزایش ارتقاء اعتبار سازمانی می شود.
ایجاد یک محیط کاری سالم و متعالی تعالی و ارتقاء کیفیت خدمات به مشتریان و احترام به ارزش های اخلاقی و اجتماعی نیز می تواند به تقویت اعتبار سازمانی کمک کند.
در این راستا مدیران باید با توجه به عواطف و نیازهای نیروهای سازمانی توانایی ها و انگیزه های آن ها را شناسایی کرده و برنامه های مناسب برای توسعه دهی و تقویت آن ها ارائه دهند.
برنامه های آموزش و توسعه کارکنان به عنوان یکی از راهکارهای اصلی در تقویت اعتبار سازمانی می تواند نقش مهمی در افزایش توانایی نیروها و افزایش اعتبار سازمانی داشته باشد.
از طرف دیگر توجه به جوانب اجتماعی و محیطی نیز می تواند نقش مهمی در ایجاد و تقویت اعتبار سازمانی داشته باشد که سرمایه گذاری در پروژه ها و بومی سازی حمایت از کمک به بخش های آسیب پذیر جامعه و رعایت استانداردهای اخلاقی و اجتماعی نیز می تواند به افزایش اعتبار سازمانی کمک کند.
در نهایت تمرکز بر کیفیت خدمات و محصولات احترام به مشتریان و تامین نیازهای آن ها نیز برای تقویت اعتبار سازمانی بسیار حائز اهمیت است و اعتبار سازمانی و اهمیت آن نقش حیاتی در رقابتی تر شدن بازار حفظ مشتریان و جلب سرمایه گذاری دارد و مدیران باید با توجه به این نکات اصلی برنامه های استراتژیک طراحی کنند تا بتوانند اعتبار سازمانی را به بهترین شکل ممکن تقویت کنند و پایداری و پیشرفت سازمان را تضمین کنند.
